CHI SIAMO
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Job Opportunity:
Siamo alla ricerca di un/una HW/SW Support Fairs Market per progetti di rilevanza nazionale in ambito fieristico con un impatto cruciale sul business.
Sarai inserito all'interno del dipartimento Operations e lavorerai alla configurazione, all'adozione e all'installazione di soluzioni software e hardware legate al mondo del ticketing e di tutti i servizi connessi alla gestione e vendita di ingressi per fiere, manifestazioni ed eventi.
Coordinandoti con il Team Leader ed a stretto contatto con il Support team, avrai l'obiettivo di garantire la miglior user experience possibile per i nostri clienti del settore fieristico, assicurando che le loro esigenze siano comprese e soddisfatte.
Dovrai quindi collaborare con team diversi per convalidare tutti i processi di installazione e configurazione di software e/o hardware fornendo regolarmente rapporti sullo stato di avanzamento al manager e al cliente.
Cerchiamo una persona capace di trovare soluzioni tecniche efficaci con particolare attenzione alla qualità del proprio operato ed all'orientamento al lavoro di squadra.
Task:
- Configurazione ed installazione software;
- Gestione troubleshooting e risoluzione delle problematiche emerse;
- Supporto e formazione relativamente alla software legacy in ambito ticketing e controllo accessi;
- Business analysis;
- Produzione/consultazione report di sviluppo;
- Editing di progetto e gestione processo documentazione di prodotto.
Hard Skills:
- Conoscenza SQL/MYSQL sufficiente per permettere creazione di queries autonomamente;
- Conoscenza dei web services SOAP based;
- Conoscenza di base degli impianti BT;
- Conoscenza linguaggi HTML e CSS;
- Precedente esperienza nel testing dei software e nel troubleshooting come requisito preferenziale ma non essenziale;
- Passata esperienza nel mondo ticketing come requisito preferenziale ma non essenziale.
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. xlwpduy Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679