PIl nostro cliente è un'azienda leader nella fornitura di tecnologie per la pesatura e l'affettatura nei settori del commercio e della distribuzione, nei sistemi industriali di pesatura, etichettatura. /ppPer la sede brianzola (vicinanze Desio-MB), ci ha incaricati la selezione di un/una: /ppbr/ppstrong| TECHNICAL CALL CENTER CATEGORIE PROTETTE L.68/99 | | /strong /ppbr/ppstronguDescrizione e Caratteristiche della Posizione /u: /strong /ppLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Technical Call Center svolgendo una prima attività di presa delle chiamate (centralino), gestione e supporto del cliente (telefono, mail) per quanto concerne le problematiche di carattere tecnico sui prodotti aziendali (bilance, pesoprezzatrici/affettatrici). Nello specifico si occuperà di: /ppbr/pulliAssistenza al cliente (comprendere la problematica sottesa) /liliAprire e gestire ticket di assistenza interfacciandosi con i referenti su territorio nazionale /liliReportistica ed estrapolazione dati da SAP ed Excel /li /ulpbr/ppstronguRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: /u /strong /pulliDiploma superiore tecnico (informatico/elettronico) /liliAppartenenza al collocamento mirato L.68/99 /liliEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi (call center/ customer service) in contesti aziendali metalmeccanici. /liliBuone capacità comunicative e di interfaccia con realtà ed uffici differenti (cliente esterno ed interno) /liliBuona dimestichezza informatica: uso quotidiano di Excel /liliDisponibilità al lavoro su turni lunedì – sabato /li /ulpbr/ppstronguSede di lavoro /u /strong: Vicinanze Desio (Mb) /ppstronguOrario di lavoro /u /strong: 40h settimanali distribuite su 3 tipologie di turno con rotazione settimanale: /ppbr/pplun – ven 10.00 – 12.00 / 13.00 – 19.00 /pplun – ven 8.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 /ppmar – sab 8.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 /ppbr/ppstronguTipologia contrattuale /u /strong: Contratto a tempo determinato in somministrazione lavoro di 12 mesi. /ppstronguPacchetto retributivo a budget /u /strong: CCNL Metalmeccanica Industria, RAL indicativa 25 - 27K + Tickets 8€ /ppIstronguMPORTANTE /u /strong: Il presente annuncio è strongemuesclusivamente rivolto /u /em /strong a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46% /ppbr/ppL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito. /ppbr/ppEtjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) /ppEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). /ppbr/ppL'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. /ppbr/ppSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito /ppbr/ppIl servizio è gratuito. /p