Autosicura, parte del gruppo A21Holding, azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto, con una rete di carrozzerie di proprietà e partner delle più importanti compagnie assicurative, è alla ricerca un Assistente clienti di Carrozzeria con iniziale inserimento in stage finalizzato all’assunzione. La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di Filiale, si occuperà degli aspetti amministrativi, organizzativi e logistici legati alla gestione delle pratiche dei sinistri svolgendo le seguenti attività: - Accoglienza clienti e apertura delle pratiche; - Valutazione del danno in coordinamento con il Capo Officina e pianificazione delle attività; - Raccolta della documentazione assicurativa e valutazione delle polizze; - Prenotazione delle auto sostitutive; - Verifica e ordine dei ricambi; - Gestione del rapporto clienti fino alla riconsegna della vettura; - Analisi della customer satisfaction dei clienti. Requisiti - Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di primo livello; - Passione per il settore automobilistico; - Ottima capacità di relazione e orientamento al cliente; - Buona conoscenza del pacchetto office e utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali; - Problem solving e capacità di collaborare in team; - Proattività, capacità organizzative, flessibilità e gestione dello stress. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage Orario: - Dal lunedì al venerdì