CHI SIAMO
METACASA è una piattaforma digitale che semplifica e rende scalabile la riqualificazione energetica residenziale, integrando tecnologia, automazione dei processi e coordinamento tra gli attori della filiera immobiliare.
La nostra missione è contribuire alla trasformazione sostenibile del patrimonio immobiliare, migliorando efficienza, trasparenza e valore degli immobili nel tempo.
In un contesto di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa in stage/tirocinio da inserire a supporto delle attività di Customer Platform e Sales.
IL RUOLO
La risorsa sarà coinvolta in un percorso formativo strutturato con l'obiettivo di sviluppare competenze trasversali tra supporto clienti, gestione operativa della piattaforma e affiancamento al team commerciale.
RESPONSABILITA' PRINCIPALE
Supporto Platform e Customer Management
Formazione approfondita sull'utilizzo della piattaforma proprietaria
Supporto ai clienti nell'utilizzo degli strumenti digitali
Interfaccia tra clienti e team Tech/Development per la segnalazione e il monitoraggio di bug o criticità
Gestione dei ticket tramite il attuale sistema integrato nel CRM
Risoluzione autonoma delle problematiche gestibili a livello operativo Supporto al Team Sales
Affiancamento al team commerciale
Ascolto e analisi delle call commerciali
Supporto operativo nelle attività di follow-up
Comprensione del processo di vendita e della value proposition aziendale Al termine del periodo di tirocinio verrà valutata la possibilità di inserimento in organico in funzione delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.
PROFILO RICERCATO
Cerchiamo una persona con:
Forte motivazione all'apprendimento
Attitudine analitica e orientamento al problem solving
Precisione e capacità organizzativa
Buone capacità comunicative
Familiarità con strumenti digitali Costituisce titolo preferenziale:
Interesse per innovazione tecnologica, proptech o sostenibilità
Conoscenza base di CRM o strumenti di gestione clienti COSA OFFRIAMO
Percorso formativo strutturato su piattaforma proprietaria
Esperienza diretta in un contesto tecnologico in crescita
Esposizione trasversale a funzioni Tech e Commerciali
Ambiente dinamico e orientato all'innovazione
Rimborso spese
Attività in presenza, full time Le candidature possono essere inviate tramite Linked In o tramite messaggio diretto
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