Overview
ICT MANAGER / HEAD of IT-AI & DIGITAL INNOVATION MGR
Settori: Business Travel & Leisure Travel
Sede: MILANO CON START 1-3-2026
A - Descrizione del ruolo
Ricerchiamo un ICT Manager con robusto orientamento all’innovazione digitale e all’Intelligenza Artificiale, in grado di guidare l’evoluzione tecnologica di un’azienda attiva nei settori del Business e Leisure Travel.
La figura opererà principalmente nella sede di Milano e avrà la responsabilità di allineare infrastruttura IT, le soluzioni digitali e tecnologie AI alle strategie di business, migliorando efficienza operativa, customer experience e processi decisionali.
B - Responsabilità principali
- Allestimento, gestione, implementazione e sviluppo dell’infrastruttura IT aziendale (reti, sistemi, cloud, cybersecurity);
- Definizione della roadmap digitale con particolare attenzione a soluzioni basate su AI e data analytics;
- Coordinamento di progetti di AI applicata a:
- ottimizzazione dei processi operativi,
- analisi predittiva della domanda,
- pricing dinamico,
- personalizzazione dell’esercizio cliente;
- Supervisione di sistemi di Business Intelligence, Machine Learning e Advanced Analytics;
- Collaborazione dinamica e attiva con la Direzione e gli stakeholder di business, compreso i 2 importanti partner tecnologici internazionali con cui la società ha rapporti già finalizzati, anche per tradurre le esigenze operative in soluzioni tecnologiche scalabili;
- Gestione di fornitori tecnologici e partner specializzati in AI e travel tech.
- Gestione del ruolo anche su leve di budget, target e di KPI del reparto
C - Competenze tecniche richieste
- Solida conoscenza di almeno 7 anni in infrastrutture IT, sistemi, reti e ambienti cloud (AWS, Azure, GCP)
- Esperienza con strumenti di Business Intelligence e Data Analytics
- Conoscenza dei principi di Intelligenza Artificiale, Machine Learning e automazione dei processi
- Familiarità con :
- sistemi di raccomandazione,
- chatbot e assistenti virtuali,
- analisi predittiva e modelli data-driven
- Esperienza nell’integrazione di AI in sistemi informativi aziendali
- Conoscenza di piattaforme ERP, CRM e soluzioni digitali per travel & hospitality (plus)
D - Soft skills
Leadership e gestione di team multidisciplinari, operativi anche nelle partnership internazionali
Visione strategica e orientamento all’innovazione
Capacità di favorire e guidare il cambiamento digitale
Eccellenti doti comunicative e relazionali sia con le HR interne che con i partner esterni
Approccio strutturato al problem solving e al decision making
Conoscenza della lingua inglese a livello B2
E - Requisiti preferenziali
Esperienza nei settori Business Travel, Leisure Travel e Hospitality
Coinvolgimento in progetti di AI, automazione o data-driven transformation
Certificazioni IT, Cloud o Data / AI (ITIL, PMP, AWS, Azure, Data Science)
F - Inquadramento e Trattamento
- Ambiente di lavoro stimolante e qualificato
- Compensi adeguati al livello qualitativo della professionalità dimostrata
- Retribuzione che preveda :
- 1 componente fissa,
- 1 componente variabile a % con incentivi
- Bonus di performance
La selezione è rivolta a donne e uomini ai sensi del D.Lgs. 198 / 2006, 215 / 2003 e 216 / 2003 e successive modifiche.
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