Hot Liner Assistenza Tecnica – Settore Ottica &, Oftalmologia Chi siamo Filiale commerciale di una multinazionale leader nelle soluzioni tecnologiche per l’ottica e l’oftalmologia. Offriamo strumenti diagnostici e sistemi avanzati per professionisti del settore, con un forte orientamento all’innovazione e alla qualit. Descrizione del ruolo Cerchiamo un Hot Liner Assistenza Tecnica che fornisca supporto di primo e secondo livello ai clienti, garantendo la continuit operativa dei sistemi e delle applicazioni. La figura sar responsabile della diagnosi, risoluzione e gestione delle richieste, assicurando elevati standard di servizio. Responsabilit principali Supporto telefonico di primo e secondo livello per ottici e oculisti su strumenti diagnostici e molatrici. Assistenza guidata per interventi tecnici da remoto. Identificazione ricambi e supporto ai tecnici sul territorio. Pianificazione e gestione agenda interventi tecnici. Requisiti Esperienza pregressa in ruoli tecnici o customer support. Gradita esperienza nel settore ottico e conoscenza di strumenti di misura/laboratorio. Diploma in elettrotecnica e/o elettronica. Buona conoscenza degli strumenti informatici. Inglese almeno B2 Soft Skills Capacit organizzativa. Orientamento al cliente. Problem solving. Sede di lavoro: Provincia di Milano. vetrinabakeca