Profilo Patient support program Professional Solutions, Societa di Adecco Group specializzata in servizi e soluzioni in Outsourcing, ricerca una risorsa da inserire nell'unita funzionale dedicata ai Patient Support Program. La posizione, con inquadramento PART-TIME 50%, prevede il supporto operativo al Manager nella gestione di un Team di Professionisti attivi su progetti in ambito Medical&Science sviluppati in partnership con aziende del settore sanitario/biomedicale. Saranno prese in considerazione figure con Laurea Triennale quali INFERMIERE, PSICOLOGO o NUTRIZIONISTA, interessate a contribuire alla qualita del supporto ai pazienti su tutto il territorio nazionale attraverso attivita telefoniche, via web e in presenza presso la sede di Roma. Responsabilita Supportare il Manager nella gestione operativa di un Team di Professionisti in ambito medicale impegnati su progetti Patient Support Program a livello nazionale. Partecipare a corsi di formazione specifici per acquisire competenze aggiornate sulle patologie, sulle terapie e sulle procedure operative previste dai diversi programmi. Gestire attivita di assistenza telefonica in-bound H24 e out-bound ai pazienti, fornendo informazioni, supporto e motivazione durante l'intero percorso di terapia. Fornire assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti, garantendo chiarezza nelle istruzioni e monitorando eventuali criticita segnalate. Collaborare quotidianamente con un Team multidisciplinare composto da psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi e altre figure sanitarie coinvolte nei progetti Medical&Science. Offrire supporto emotivo e psicologico ai pazienti, favorendo l'aderenza alla terapia e la corretta gestione delle difficolta legate alla patologia. Fornire assistenza tecnica dedicata su device medici utilizzati da pazienti diabetici, assicurando un uso corretto e sicuro degli strumenti prescritti. Skill e Professionalita Laurea Triennale in Psicologia, Infermieristica con iscrizione all'albo professionale, oppure nutrizione, coerente con le figure INFERMIERE, PSICOLOGO o NUTRIZIONISTA richieste. Conoscenza della lingua inglese sufficiente a comprendere materiali formativi, protocolli e indicazioni provenienti da interlocutori internazionali nel settore Medical&Science. Precisione, flessibilita e problem solving, con capacita di gestire attivita eterogenee mantenendo attenzione alla qualita del servizio erogato ai pazienti. Predisposizione al lavoro in team e proattivita, con attitudine alla collaborazione con professionisti sanitari diversi e alla condivisione delle informazioni rilevanti. Capacita di gestire lo stress, unite a doti comunicative e relazionali adeguate a contesti di supporto a distanza e a situazioni emotivamente delicate. Buone capacita comunicative ed empatiche, fondamentali per instaurare una relazione di fiducia con i pazienti e favorire l'aderenza ai Patient Support Program. Benefit Attivita organizzata su turnazioni di 4h in regime PART-TIME 50%, con pianificazione del lavoro distribuita sull'intera giornata. Pianificazione e comunicazione mensile dei turni dalle 00.00 alle 24.00, dal lunedi alla domenica, per garantire una chiara organizzazione dell'attivita H24. Svolgimento del lavoro in ufficio nella fascia diurna dalle 7 alle 20, con possibilita di smart-working nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche. Contratto IV livello CCNL Commercio PART-TIME 50% della durata di 3/5 mesi, con possibilita di proroga e concreta prospettiva di crescita interna nel contesto organizzativo. Dotazione di pc e telefono aziendali per garantire lo svolgimento ottimale delle attivita di assistenza telefonica e via web previste dai Patient Support Program. Retribuzione inquadrata secondo il IV livello CCNL Commercio applicato al contratto PART-TIME 50%, in linea con il ruolo e le responsabilita assegnate. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).