Azienda attiva nella consulenza e distribuzione di dispositivi medici seleziona una figura da inserire all'interno del team assistenza, per supporto telefonico e operativo rivolto alla clientela.
Attività previste:
Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti già acquisiti;
Fornitura di informazioni sui dispositivi e sulle pratiche di utilizzo;
Raccolta di segnalazioni e problematiche, con relativa documentazione nei sistemi aziendali;
Collaborazione con l'ufficio tecnico per l'eventuale risoluzione dei casi complessi.
Requisiti richiesti:
Buone capacità comunicative e relazionali;
Empatia e predisposizione all'ascolto;
Precisione nell'annotazione dei dati e delle comunicazioni;
Attitudine al problem solving e alla gestione di conversazioni anche in situazioni delicate.
Offerta:
Tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì);
Percorso di formazione iniziale con affiancamento operativo;
Appuntamenti e contatti prequalificati gestiti internamente;
Retribuzione base mensile prevista da contratto, oltre a eventuali incentivi da definire in sede di colloquio.
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