Randstad italia, filiale di mosciano sant'angelo, ricerca per azienda cliente un:
- impiegato ufficio tecnico
Responsabilità
di cosa ti occuperai?
diventerai il punto di contatto tra i clienti, i commerciali e i vari dipartimenti aziendali, garantendo l'efficienza e la soddisfazione della clientela.
nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:
- assistenza tecnica clienti: prove di laboratorio richieste dai clienti, risoluzione problematiche relative all’utilizzo dei prodotti, gestione reclami e contraddittori;
- supporto alla rete commerciale: risoluzione problemi applicativi, identificazione prodotto idoneo alle richieste;
- gestione help line di assistenza clienti;
- presa in carico delle richieste tecniche provenienti dal sito web aziendale;
- preparazione materiale tecnico e divulgativo in collaborazione con Ufficio Marketing (schede tecniche, newsletter, brochure);
- preparazione di training per i commerciali e clienti;
- analisi dei prodotti presenti sul mercato e concorrenza.