Stiamo cercando un/a Customer Service Specialist per supportare l'area LATAM e Paesi di lingua spagnola, garantendo la corretta gestione del ciclo ordine e un elevato livello di servizio ai clienti internazionali.
Responsabilità principali:
Gestione completa del ciclo ordine (inserimento, pianificazione, logistica, consegna).
Coordinamento costante con clienti, sales, supply chain e plant produttivi.
Monitoraggio avanzamento ordini e gestione proattiva di criticità.
Aggiornamenti a clienti e distributori, gestione richieste ed escalation.
Supporto a team Sales per follow-up e attività operative.
Inserimento dati su ERP e gestione documentazione commerciale.
Requisiti:
Esperienza in Customer Service / Order Management / Inside Sales (preferibile settore industriale B2B).
Ottime capacità organizzative, comunicative e di coordinamento.
Approccio intraprendente, strutturato e orientato alla soluzione.
Abilità nel lavorare in contesto internazionale e agile.
Disponibilità a trasferte per training.
Lingue richieste
Spagnolo: fluente (obbligatorio)
Inglese: fluente (obbligatorio)
Portoghese: preferito
Italiano: preferito
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
Range di Ral: 35-40k
Sede: zona Urgnano(BG)