Descrizione azienda
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni
Posizione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.
L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Altre informazioni
Si offre contratto iniziale a tempo determinato della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
Turni: 4 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia 08:30 - 20:00, sabato nella fascia oraria 8:30-13:30
Inquadramento: livello 2 Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro TELECOMUNICAZIONI
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula dal 13.04 per una settimana, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo. xivgfpx
Sede di lavoro: MARCON
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.