Ruolo e Responsabilità
Il ruolo di addetto al call center prevede la gestione del traffico telefonico, fornendo assistenza diretta o indiretta ai clienti attraverso l'apertura di ticket.
Fa parte delle responsabilità il rispondere al telefono, fornire informazioni relative ai servizi offerti dall'azienda e sostenere i clienti nella risoluzione dei loro problemi.