Azienda che distribuisce sistemi per la gestione e il trattamento dell'acqua inserisce una risorsa nell'area assistenza clienti con attività di supporto post-vendita e gestione richieste da sede.La figura gestisce comunicazioni in entrata, aggiorna le pratiche e coordina gli interventi programmati con i reparti tecnici.Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, con registrazione della segnalazioneAggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale/CRMPianificazione appuntamenti di assistenza e coordinamento con il reparto tecnico per interventi programmatiMonitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento del cliente sullo stato della praticaArchiviazione documenti e gestione comunicazioni operative legate a forniture/assistenza
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superioreComunicazione chiara, ascolto e orientamento al servizioPrecisione e capacità organizzativa nella gestione di più praticheUtilizzo base del PC (posta elettronica, Office, strumenti gestionali)Attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato di 6 mesiOrario tempo pieno dal lunedì al venerdìFormazione iniziale retribuita su prodotti e procedure
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