Sede: La Spezia | Full-time | Fino al 75% di smart working
Cosa farai
* Gestirai reclami, contestazioni e richieste scritte legate all'attività di recupero crediti.
* Analizzerai documenti, comunicazioni e posizioni debitorie, coordinandoti con Legal, Operations e Compliance.
* Ti occuperai di esposti verso Banca d’Italia e segnalazioni di Centrale Rischi.
* Redigerai risposte formali chiare e accurate, nel rispetto delle normative (GDPR, linee guida UNIREC).
* Identificherai le cause dei reclami, proponendo azioni di miglioramento dei processi.
* Monitorerai KPI e produrrai report per il management.
* Collaborerai all'aggiornamento di procedure e linee guida interne.
Requisiti
* Laurea in Giurisprudenza (la pratica forense è un plus).
* Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
* Conoscenza dell’inglese (livello B1).
* Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.
* Preferibile esperienza di almeno 12 mesi nella gestione giudiziale o stragiudiziale del recupero crediti.
Cosa offriamo
* Iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione.
* Retribuzione commisurata all'esperienza.
* Buoni pasto e accesso al Welfare Aziendale.
* Modalità di lavoro ibrida fino al 75% in smart working.
L’annuncio si rivolge anche a persone appartenenti alle liste del collocamento mirato, categorie protette (L. 68/99).
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