PpSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. /ppPer azienda cliente, si ricerca di una figura da inserire come bCustomer Service Specialist. /b /ppLa risorsa entrerà a far parte del team commerciale e riporterà al Direttore Commerciale, fornendo supporto operativo e amministrativo alla rete vendita e ai clienti, con particolare focus su quelli internazionali. /ph3Responsabilità principali /h3ulliGestione completa degli ordini clienti, dalla ricezione all’evasione /liliInserimento e aggiornamento ordini su SAP /liliContatto diretto con clienti e agenti per supporto sullo stato degli ordini /liliGestione di eventuali reclami /liliRedazione della corrispondenza commerciale (offerte, preventivi, proforme, documentazione di trasporto) /liliCoordinamento con le funzioni interne: Produzione, Logistica, Supply Chain e Amministrazione /liliSupporto nella preparazione di offerte commerciali e reportistica /liliConsultazione dello storico delle interazioni con i clienti /li /ulh3Requisiti /h3ulliDiploma o Laurea /liliAlmeno 3 anni di esperienza in ruoli di customer service o back office commerciale, preferibilmente in contesti industriali /liliEsperienza nel settore gomma-plastica (preferibile) /liliOttima conoscenza dell’inglese (livello fluente/C2) /liliConoscenza di una seconda lingua: francese, tedesco o portoghese /liliEsperienza con SAP (preferibile) /liliBuona padronanza del pacchetto Office /liliPrecisione, organizzazione, problem solving e forte orientamento al cliente /liliAttitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative /li /ulh3Sede di lavoro /h3pGorla Minore (VA) /p /p #J-18808-Ljbffr