SAMSIC HR ITALIA S.P.A. Agenzia per il Lavoro - Filiale di ROSETO DEGLI ABRUZZI ricerca,
per importante Azienda cliente:
ADDETTO/A HELP DESK JUNIOR
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunit. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.
Questo ruolo dinamico permetter di fornire supporto tecnico di alta qualit agli utenti, risolvendo problemi hardware e software con tempismo ed efficienza. Come membro fondamentale del team di supporto, ti occuperai delle seguenti attivit :
- Gestire le richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat, offrendo soluzioni adeguate e personalizzate.
- Identificare, documentare e risolvere problematiche tecniche comuni.
- Collaborare con i team interni per migliorare i processi di supporto e contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti tecnici.
- Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove tecnologie e software implementati dall'azienda.
- Mantenere aggiornati i database relativi alle attivit di supporto tecnico e redigere report periodici per l'analisi delle performance.
L'opportunit offre un ambiente stimolante, perfetto per coloro che desiderano espandere le proprie competenze tecniche nel settore IT.
Requisiti richiesti:
- Capacit di problem solving.
- Ottime capacit comunicative.
- Predisposizione al lavoro di squadra.
- Pregressa esperienza nel ruolo.
- Disponibilit immediata.
- Interesse per le tecnologie innovative.
Si offre: contratto da definire in relazione alla seniority della risorsa.
Zona di lavoro: zona di Giulianova. vetrinabakeca