PCYBERTEC - Zucchetti Group /ppTi piacerebbe lavorare con soluzioni software innovative per aiutare aziende globali a migliorare le proprie performance e risolvere problemi tecnici? /ppVorresti lavorare in un team rivolto a clienti con installazioni in tutto il mondo e la possibilità di erogare il servizio SaaS? /ppSiamo alla ricerca di una persona che, all'interno del nostro team di Support, si dedichi con passione alle seguenti attività: /pulliRichieste di assistenza tecnica sul campo da parte dei clienti; /liliAnalisi completa e presentazione revisioni periodiche delle prestazioni operative; /liliRevisioni dettagliate delle interruzioni del servizio, metriche, pianificazione dettagliata pre-lancio; /liliSostegno dei requisiti dei clienti all'interno di Cybertec (sii la loro voce); /liliCollaborazione con alcuni dei principali esperti tecnologici di tutto il mondo; /liliCollaborazione direttamente con gli ingegneri, gli sviluppatori ed i consulenti di Cybertec per garantire che i problemi dei clienti vengano risolti nel modo migliore e più rapido possibile. /li /ulpQualifiche richieste: /pulliDiploma o laurea ad indirizzo tecnico/informatico; /liliProprietà di linguaggio (italiana, inglese) sia scritta che verbale e comprovata capacità di comunicare con personale tecnico e non; /liliImpegno per la qualità e forti capacità multi-tasking. /li /ulpQualifiche preferenziali: /pulliConoscenza (almeno) base di linguaggi di programmazione e concetti di Informatica; /liliForte background analitico, a proprio agio in situazioni di incertezza; /liliFocus indirizzato verso dati e metriche, sia in ambito qualitativo che quantitativo; /liliCapacità di risoluzione dei problemi di sistemi anche molto complessi; /liliCapacità di spiegare concetti IT complicati in termini semplici; /liliEsperienza nell'assistenza clienti diretta. In grado di effettuare connessioni per migliorare i sistemi e la loro efficienza operativa. /li /ulpLa tua opportunità: /pulliContratto di assunzione a tempo pieno; /liliSede di lavoro a Trieste; /liliOpportunità di fruire di una modalità lavorativa ibrida tra la presenza in sede e lo smart working; /liliBuoni pasto; /liliPiano di benefit ed agevolazioni People Care; /liliPossibilità di lavorare con clienti sia italiani che internazionali /liliPossibilità di interfacciarti con esperti informatici del gruppo Zucchetti e di portare il proprio contributo in grandi progetti condivisi. /li /ulpCogli questa occasione unica per valorizzare il tuo talento /ppLa nostra mission è aiutare le aziende manifatturiere italiane ed estere con soluzioni di altissimo livello in ambito pianificazione della produzione. /ppFacciamo parte del gruppo Zucchetti, prima software house in Italia, presente anche in molti paesi esteri. Pur mantenendo la nostra identità, siamo diventati il punto di riferimento nell’ambito manufacturing per l’intero gruppo. Dal 2024 abbiamo acquisito anche l'azienda produttrice della suite OperaMES, dedicata alla digitalizzazione della fabbrica con specializzazione nella parte di MES. Sono nate due Business Unit specializzate nel mondo del manufacturing in ottica di creare nuove sinergie per una soluzione di mercato integrata e consistente. /ppNello specifico all'interno del team di Support avrai l'opportunità di fornire supporto tecnico ad un'ampia gamma di clienti mentre creano applicazioni mission-critical sulla piattaforma CyberPlan. /ppRiceverai in modo strutturato una formazione iniziale ed in itinere sia interna che esterna e sarai supportato nelle fasi di inserimento e crescita. /ppStiamo cercando una figura con forti capacità operative e tecniche per collaborare all’interno di un team di ingegneri, sviluppatori e consulenti responsabili del supporto di un'ampia gamma di clienti. /ppIn qualità di membro del team Support sarai il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico. Conoscerai un parco globale di aziende che stanno sfruttando un insieme crescente di servizi e funzionalità per guidarli nell’utilizzo delle loro applicazioni mission-critical sviluppate in Cybertec. Lavorerai con aziende leader nel mondo e direttamente con i team di ingegneri, sviluppatori e consulenti di Cybertec, collaborando allo sviluppo di queste nuove funzionalità. /ppIl successo del team di Cybertec sarà focalizzato sul cliente e motivato dal successo di tutti i membri del team. Sarai innovativo, responsabile ed in grado di adattarti rapidamente a nuovi processi e procedure mentre gestirai un volume elevato di richieste. Sarai anche impegnato, flessibile nel garantire all’occorrenza la reperibilità e dimostrerai la capacità di mantenere alti livelli di servizio mantenendo un supporto di qualità. /ppAd oggi in Cybertec - Zucchetti Group puoi trovare un’occasione unica per metterti alla prova. /ppScopri l’ambiente in cui viviamo, le sfide che potresti affrontare. /ppVieni a conoscere la nostra realtà, i nostri esperti e le nostre soluzioni. /ppContattaci, potresti trovare il posto adatto a realizzare le tue prospettive di crescita professionale e personale! /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p