Centralinista hotel 5lusso - categorie protette Luogo di lavoro: MilanoGrand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un'atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il 'Milan' conserva tutto il fascino di un'antica casa milanese e ancora oggi è l'hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale.Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.Siamo alla ricerca di un/una **Centralinista** appartenente alle **categorie protette** da inserire nel nostro team.La risorsa farà parte del reparto Concierge/Portineria e, a diretto riporto del Capo Reparto, **si occuperà di:*** Gestione delle chiamate in arrivo: rispondere alle chiamate in arrivo in modo professionale ed efficiente, indirizzando le richieste dei clienti in base alle loro esigenze.* Smistamento delle telefonate in arrivo, indirizzandole ai reparti di riferimento.* Assistenza clienti: fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi interni ed esterni all'hotel e altre informazioni pertinenti.* Risolvere problemi: affrontare eventuali problemi o reclami in modo cortese e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti.* Comunicazioni interne: comunicare in modo efficace e tempestivo con il resto dello staff per garantire un flusso di informazioni efficiente.I **requisiti** che stiamo cercando sono:* Esperienza pregressa nel settore alberghiero, presso Hotel del segmento Lusso in Italia e/o Estero, in ruoli similari.* Diploma di scuola Superiore o Laurea ad indirizzo Turistico e/o Linguistico o cultura equipollente.* Una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, di comunicazione e di problem solving.* Naturale predisposizione al contatto con la clientela, cortesia, disponibilità.* Ottimo utilizzo dei sistemi informatici.* Orientamento al lavoro di squadra.* Indispensabile un'ottima conoscenza delle lingue: italiana ed inglese ed eventuale ulteriore lingua straniera.* Flessibilità per lavorare su turni diurni, inclusi i weekend e le festività.* Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1/18 Legge 68/99**Luogo di Lavoro:** Milano centro - MM Montenapoleone**NON** VIENE FORNITO L'ALLOGGIO**Si offre:**Un contratto di lavoro full time, su turni 5 giorni a settimana.Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze pregresse della risorsa.**Benefit:*** Buoni pasto* Supporto allo sviluppo professionale* WelfareVuoi iniziare questa meravigliosa esperienza? Candidati! Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/centralinista-hotel-5lusso-categorie-protette-milano/17557902.html