MBP Moto (Keeway Group) è alla ricerca di un/una RESPONSABILE POST-VENDITA ITALIA
Sede: Budrio (BO)
RAL commisurata all'esperienza
Sei appassionato di motoveicoli e hai una forte esperienza nel post-vendita? Stiamo cercando proprio te!
MBP Moto, parte del gruppo internazionale Keeway, è alla ricerca di una figura strategica che guiderà e strutturerà il dipartimento After Sales per il mercato italiano. Un ruolo chiave per garantire un'esperienza post-vendita d'eccellenza a clienti, concessionari e centri assistenza.
Le tue principali responsabilità:
* Costruzione e gestione del dipartimento post-vendita, con definizione dei servizi offerti
* Analisi dei trend di mercato per la definizione dei prezzi ricambi e gestione dei listini
* Coordinamento tecnico con concessionari e centri assistenza
* Supervisione della documentazione tecnica e dei manuali
* Gestione e sviluppo di piattaforme post-vendita (es. portali assistenza)
* Monitoraggio e analisi dei KPI di reparto
* Gestione garanzie e rimborsi manodopera
* Ottimizzazione delle scorte di magazzino ricambi
* Collaborazione interdipartimentale (logistica, acquisti, amministrazione)
Cosa cerchiamo in te:
* Formazione tecnica o cultura affine
* Solida conoscenza del settore moto e del mercato italiano
* Capacità di pianificazione, gestione budget, analisi dati e performance
* Background tecnico per comprendere i prodotti e i processi di riparazione
* Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
* Ottima conoscenza dell'inglese
* Buon utilizzo del pacchetto Office
Perché unirti a noi:
Ti offriamo un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita, dove potrai fare davvero la differenza. Il tuo contributo sarà strategico per costruire un post-vendita moderno, efficace e orientato al cliente.