Mansioni principali
Esecuzione delle attività che gli/le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti
Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento
Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
Interventi in cantiere per formazione "hands‐on" assieme a tecnici trasfertisti.
Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.
Competenze richieste
Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico, tecnico elettronico
Buone conoscenze nel campo dell'elettricità, dell'elettronica, della meccanica, dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo
Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole
Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto "Office
Patente B
Madrelingua: italiano, conoscenza della lingua inglese, livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
Deciso orientamento al servizio clienti
Abilità nella risoluzione di problematiche tecniche
Capacità di lavorare in team
Approccio partecipativo con i colleghi, in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
Determinazione all'acquisizione di un metodo di lavoro e all'impegno nell'attività lavorativa
Sede di lavoroLa sede di lavoro sarà a Monfalcone (GO). Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative, anche presso il Training Center della casa‐madre Liebherr Werk Ehingen (Germania), e operative.
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One Passion. Many Opportunities.
The CompanyLiebherr-Italia S.p.A.Via Chico Mendes 1734074 MonfalconeItaly (IT)
ContactGiulia Caroccihr.lit@liebherr.com
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