Customer support representative (orzivecchi)

Chi siamoAgribertocchi è una realtà in forte crescita, nata da una solida tradizione familiare e oggi punto di riferimento nel settore delle macchine agricole tra Lombardia ed Emilia-Romagna. Partner storico John Deere, l’azienda si distingue per un approccio orientato al cliente, servizi post-vendita di alta qualità e una presenza capillare sul territorio, con un’organizzazione moderna e in continua evoluzione.Il ruoloIl Customer Support Representative (CSR) è il referente commerciale per lo sviluppo del business ricambi sul territorio, con l’obiettivo di aumentare vendite e fidelizzazione clienti.Attraverso visite costanti e analisi dei dati, individua opportunità di crescita, promuove i servizi post-vendita e fa da collegamento tra cliente, vendite e assistenza.La risorsa lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Ricambi e il Coordinatore Ricambi, con l’obiettivo di sviluppare il fatturato ricambi e consolidare la relazione con i clienti. Le province di competenza saranno Brescia, Bergamo, Cremona, Lodi, Mantova.ResponsabilitàAnalizzare il potenziale del territorio e il portafoglio clienti, contribuendo alla definizione di azioni commerciali mirate sui ricambiVisitare regolarmente clienti e prospect per:sviluppare le venditerafforzare la fidelizzazionepromuovere i servizi post-venditaIndividuare nuove opportunità di business, anche su clienti della concorrenza e nuovi segmentiMonitorare e analizzare le statistiche di acquisto per identificare margini di crescitaCollaborare con Marketing e Coordinamento Ricambi nella definizione di campagne promozionaliIntercettare bisogni e criticità dei clienti (in particolare a fine garanzia), fungendo da punto di raccordo con:reparto vendite (nuovo, usato, turf)reparto assistenzaQualificheSpiccata attitudine commerciale e orientamento al clienteConoscenza del settore agricolo o forte interesse per il mondo delle macchine agricoleCapacità di analisi, organizzazione e pianificazione delle attività sul territorioOttime doti relazionali e comunicativeProattività e orientamento al risultatoCosa offriamoInserimento in una realtà solida e in crescita, parte del network John DeereRuolo dinamico con robusto impatto sul businessFormazione tecnica e commerciale continuaSistema incentivante legato ai risultatiFurgone aziendale, PC e telefonoSe vuoi essere protagonista nello sviluppo del post-vendita in un’azienda di riferimento nel settore agricolo, candidati ora o contattaci per maggiori informazioni.#J-18808-Ljbffr