SERVICE HOTLINER - ROZZANO, MILANO Funzione: Tecnico meccanico, elettronico, elettrotecnico, microelettronico, elettricoCategoria: Operai SpecializzatiLuogo di lavoro: Rozzano, Milano Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di Customer Service Tecnico Principali attivita' • Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti • Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici • Risolvere i problemi con un'assistenza minima • Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorita' e affrontando i problemi in modo tempestivo. • Identificazione e risoluzione dei problemi • Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello • Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti • Eccellenti capacita' di definizione delle priorita' e di gestione del tempo, inclusa la capacita' di consegnare il lavoro secondo tempi concordati. • Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative. • Costruire relazioni positive con i clienti Requisiti: • Background formativo meccanico/elettrico • Minimo 3-5 anni di Customer Service • Autonomia nell'utilizzo della lingua inglese. • Necessita' di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente. • Adattarsi al bilanciamento delle priorita' in base al carico di lavoro di riparazione. Sede di lavoro: Fizzonasco (MI). Retribuzione ed inserimento commisurati all'esperienza. Disponibilita' oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Rozzano, Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/service-hotliner-rozzano-milano-milano/17985123.html