Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Chi siamo
Connectivià è un operatore di telecomunicazioni specializzato nella fornitura di servizi di connettività, networking, telefonia e soluzioni digitali per aziende e privati. Per il potenziamento del nostro team Operations, stiamo cercando un/una Customer Delivery Specialist, appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99, che contribuisca alla gestione delle attivazioni e al coordinamento operativo dei servizi aziendali.
Il ruolo La risorsa entrerà a far parte del team Operations e avrà il compito di supportare la gestione delle attivazioni dei servizi, coordinando le attività tra clienti, fornitori, partner tecnologici e reparti interni, garantendo un’esperienza positiva durante tutte le fasi di onboarding e delivery.
Principali responsabilità
- Gestire e monitorare il processo di attivazione dei servizi di connettività, telefonia e soluzioni ICT.
- Supportare i clienti durante le fasi di onboarding e attivazione.
- Coordinare le attività con fornitori, partner e reparti tecnici interni.
- Aggiornare e gestire la documentazione relativa agli ordini e alle attivazioni.
- Monitorare lo stato delle pratiche e garantire il rispetto delle tempistiche concordate.
- Gestire comunicazioni e follow-up con clienti e stakeholder coinvolti.
- Supportare il team commerciale nella raccolta delle informazioni necessarie all’avvio dei servizi.
Requisiti
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (requisito indispensabile ai fini della selezione).
- Diploma di scuola superiore; titolo universitario considerato un plus.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (CRM, ticketing o strumenti analoghi).
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita.
- Percorso di formazione e affiancamento.
- Occasione di sviluppo professionale nel settore ICT e Telecomunicazioni.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione.
- Inquadramento e retribuzione commisurati alle competenze e all’esperienza maturata.
Tipologia contrattuale: Full Time – contratto e inquadramento da definire in base all’esperienza del candidato.
Pari opportunità
Connectivia valorizza le persone, le competenze e le diversità, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ciascuno possa esprimere il proprio talento e contribuire alla crescita comune.
