Descrizione del lavoro
Obiettivo della posizione
Il Dispatcher Trasporti supporta le attività operative di consegna e montaggio dei mobili attraverso il monitoraggio dei giri già pianificati, assicurando il corretto flusso delle informazioni tra squadre operative, uffici interni e clienti. La posizione contribuisce alla continuità del servizio intervenendo in modo tempestivo.
Responsabilità principali
- Monitorare l’andamento dei giri di consegna e montaggio già pianificati
- Verificare il rispetto delle tempistiche e delle finestre orarie concordate
- Mantenere il contatto operativo con autisti e squadre di montaggio
- Segnalare tempestivamente anomalie, ritardi o criticità al responsabile
- Aggiornare i sistemi aziendali con lo stato delle consegne e degli interventi
- Supportare la gestione delle comunicazioni con il cliente in caso di imprevisti
- Collaborare con magazzino e customer service per allineamento operativo
- Raccogliere e archiviare la documentazione di consegna e montaggio
- Fornire supporto operativo nelle attività quotidiane dell’area logistica
Competenze e requisiti
Competenze tecniche
- Preferibile esperienza anche breve in ambito logistico o operativo
- Conoscenza base dei processi di consegna e montaggio
- Utilizzo di strumenti digitali e software gestionali
- Buona conoscenza di Excel o strumenti analoghi
Competenze trasversali
- Precisione e affidabilità
- Capacità di lavorare sotto supervisione
- Buone doti comunicative
- Attitudine al problem solving operativo
- Capacità di gestione dello stress e delle priorità
Modalità di lavoro
- Attività d’ufficio con frequente interazione telefonica
- Orario strutturato con possibilità di picchi operativi
- Presenza durante le fasce di consegna
- Lavoro in team con figure senior di riferimento
Criteri di successo
- Accuratezza nel monitoraggio e aggiornamento delle informazioni
- Tempestività nella segnalazione delle criticità
- Qualità della comunicazione con squadre e uffici interni
- Riduzione degli errori informativi e dei disallineamenti operativi
- Affidabilità nel supporto alle attività logistiche
Processo di candidatura Invitiamo gli interessati a inviare il proprio CV tramite il sito web dell'azienda. La selezione avverrà tramite colloquio conoscitivo.
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