Struttura organizzata che eroga servizi a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nell’area informazione clienti, con attività di gestione delle richieste, supporto informativo e organizzazione dei contatti.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela nelle fasi iniziali di richiesta informazioni e contribuisce alla gestione ordinata delle comunicazioni e delle attività operative.
Attività principali
* Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti tramite telefono, e-mail o contatto diretto
* Fornitura di indicazioni sui servizi disponibili e sulle modalità operative
* Raccolta delle esigenze del cliente e registrazione delle informazioni sui sistemi aziendali
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle attività su strumenti digitali (CRM o gestionale)
* Organizzazione degli appuntamenti e gestione dei ricontatti quando necessario
* Coordinamento con il team interno per la corretta gestione delle richieste
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Precisione e capacità organizzativa nella gestione delle informazioni
* Utilizzo di base del PC e degli strumenti digitali (posta elettronica, Office)
* Attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Inserimento con affiancamento operativo iniziale
* Attività svolte in collaborazione con il team interno
Sede di lavoro: Belgioioso
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