Azienda italiana dinamica e moderna specializzata in indagini campionarie, ricerche e sondaggi via web su imprese, istituzioni e famiglie. Operativa dal 2000, si distingue in diverse aree di specializzazione tra cui osservatori (turismo, agenzie immobiliari, digitalizzazione, ecc.), indagini congiunturali rivolte alle imprese, ricerche socio-economiche, soddisfazione del cliente, organizzazione e clima interno, vendite e post-vendita, e altre ricerche ad hoc. Dispone di un Contact-Center per solleciti telefonici e tele assistenza, no telemarketing o televendita, intervista telefonica solo operatori qualificati. Azienda certificata ISO 9001, ISO 14001 e conforme ai principi della parità di genere UNI Pdr 125.
Informazioni sul ruolo
CERCA operatori/trici Contact-Center Outbound preferibilmente residenti zona Venezia, Mestre, Marghera e limitrofi. Nello specifico la risorsa svolgerà le seguenti mansioni:
Responsabilità
* ricerca via web di nominativi e riferimenti aziendali con eventuali contatti telefonici
* attività di verifica della disponibilità da parte dei soggetti a partecipare all’indagine statistica
* attività di sollecito e supporto alla compilazione del questionario
* attività operative all’utilizzo delle postazioni telefoniche e all’utilizzo di internet
È una posizione che richiede eccellenti capacità comunicative e un\'attenzione ai dettagli per garantire la qualità delle informazioni raccolte.
Il/la candidato/a ideale è diplomato/a o laureato/a. Studente/ssa o lavoratore/trice part-time.
Competenze richieste
* Formazione o esperienza in ambito economico, gestionale, di organizzazione aziendale o di comunicazione, saranno considerati dei plus
* ottima padronanza della lingua italiana senza inflessioni dialettali
* ottime doti comunicative, relazionali e d’ascolto
* pratica nell’utilizzo di supporti informatici
* una buona conoscenza operativa della rete internet
* flessibilità, proattività, capacità di problem solving
Competenze preferite
* Buona conoscenza di una seconda lingua tra Inglese e Tedesco
Retribuzione
Dopo un periodo di prova da concordare, offriamo contratto annuale rinnovabile per "Operatore Contact-Center Outbound" del CCNL TLC, flessibile, per un impegno part-time modulabile, con orari e giorni a scelta fra i turni disponibili ed ampia possibilità di remote working.
Dichiarazione di pari opportunità
La ricerca riveste carattere di urgenza, si prega di inviare la propria candidatura solo se realmente interessati ed in possesso dei requisiti sopra indicati. Il presente annuncio ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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