Nasce una nuova occasione professionale nella distribuzione per un Operatore/trice servizio clienti dedicato al supporto della rete logistica e dei punti di consegna.
La figura segue i clienti dal primo contatto fino alla chiusura della pratica, coordinandosi con magazzino e trasportatori per garantire consegne puntuali.
Le principali mansioni prevedono:
- gestione telefonica e via e-mail di richieste su ordini, consegne e giacenze
- monitoraggio delle spedizioni tramite gestionale logistico e portali dei corrieri
- apertura, registrazione e follow-up di segnalazioni, ritardi e anomalie di consegna
- aggiornamento dei dati a sistema (anagrafiche, indirizzi, note operative) e compilazione DDT di supporto
- interfaccia quotidiana con magazzino e autisti per riorganizzare ritiri, riconsegne e tentativi aggiuntivi
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e di ascolto verso clientela e colleghi
- utilizzo di base del pacchetto Office e di strumenti digitali
- attitudine al lavoro ordinato, alla gestione di più pratiche in parallelo
- figura anche senza esperienza pregressa, aperta a prime esperienze
- disponibilità entro 15 giorni
Offerta e benefit:
- inserimento con contratto regolamentato secondo CCNL Trasporti e Logistica
- orario di lavoro a tempo completo full-time, dal lunedì al venerdì
- affiancamento iniziale e Aggiornamento continuo sulle procedure operative
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali su servizi e acquisti
L’azienda valuta una retribuzione in linea con il profilo e con il settore logistico-distributivo.
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Trento