Tipo di contratto : Tempo pieno
Esperienza : Minimo 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni
Retribuzione : Da concordare in base all’esperienza e alle competenze
Chi siamo :
Siamo un’azienda leader nel settore della vendita di energia e servizi telefonici, in continua crescita e innovazione. Cerchiamo un Call Center Manager dinamico, con forte leadership e capacità di motivare il team, che voglia contribuire al nostro successo portando energia e allegria in ufficio.
Il ruolo :
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del team di vendita telefonica, coordinando le attività quotidiane per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali. Gestirà le strategie di vendita per l’offerta di energia e servizi telefonici in modalità cross selling, garantendo performance di alta qualità e soddisfazione cliente.
Responsabilità principali :
Gestire e motivare un team di operatori call center, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo
Pianificare e monitorare gli obiettivi di vendita e le performance del team
Implementare strategie di vendita e tecniche di cross sell per i prodotti energia e telefonia
Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente
Gestire report e analisi delle vendite per ottimizzare le attività del call center
Collaborare con i reparti commerciali e marketing per allineare le strategie di vendita
Esperienza comprovata come Call Center Manager, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni
Ottime capacità di leadership, comunicazione e team building
Attitudine dinamica, proattiva e orientata ai risultati
Capacità di gestire situazioni di stress mantenendo un clima di lavoro positivo e motivante
Forte orientamento al cliente e alle vendite
Conoscenza degli strumenti CRM e dei principali software gestionali di call center
Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico
Opportunità di crescita professionale
Pacchetto retributivo competitivo con bonus legati ai risultati
Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze
Sei pronto a portare la tua energia e leadership nel nostro team?
Invia il tuo CV.
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Retribuzione : a partire da €1.000,00 al mese
* Cellulare aziendale
* Computer aziendale
* Distributori automatici di snack e bevande
* Orario flessibile
* Parcheggio libero
* Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
* Supporto allo sviluppo professionale
Retribuzione supplementare :
* Piano incentivi
* Premio di produzione
Istruzione :
* Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza :
* call center manager : 3 anni (Preferenziale)
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