In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
per realtà operante nel settore energia
Mansioni
- Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
- Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
- Assistenza su bollette, offerte e servizi
- Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
- Gestione delle attività post-contrattuali
- Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi
Requisiti
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
- Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
- Robusto orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
Costituiscono un plus:
- Esperienza nell'utilizzo di CRM
- Conoscenza di SAP
- Familiarità con la normativa del settore energia
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento
- Luogo di lavoro: Verona
- Disponibilità oraria: Full-time
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire \"dati particolari\" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
Settore: Energia
Ruolo: Customer Service