S&you, brand internazionale specializzato nel Professional Staffing e nella selezione di talenti qualificati, è alla ricerca di un Technical Support Specialist per una prestigiosa realtà operante nel settore dell’integrazione di soluzioni software, videosorveglianza e impiantistica di sicurezza La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico e assistenza di primo livello su soluzioni di videosorveglianza e impianti antincendio, sia in fase post-installazione che durante l’utilizzo quotidiano da parte dei clienti. L’obiettivo sarà garantire il corretto funzionamento e la continuità operativa degli impianti attraverso attività tempestive di troubleshooting e monitoraggio. Responsabilità Gestione ticket e assistenza tecnica da remoto e on site su sistemi di sicurezza integrati. Supporto su componenti hardware e software legati a : Sistemi di videosorveglianza (CCTV analogico / IP, NVR, DVR, VMS). Sistemi antincendio (centrali, sensori, sirene, dispositivi di allarme). Configurazione e gestione di apparati di rete (switch, router, firewall). Verifica della connettività tra dispositivi e sistemi di controllo. Manutenzione ordinaria e straordinaria, test di funzionamento. Collaborazione con team tecnici interni per escalation di secondo livello. Interfaccia con clienti B2B per fornire assistenza e consulenza tecnica. Esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico o help desk su impianti di sicurezza. Conoscenza operativa di : Sistemi di videosorveglianza IP, NVR, VMS (es. Milestone, Hikvision, Axis). Reti LAN / WAN, indirizzamento IP, troubleshooting base di rete. Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e documentazione tecnica. Conoscenza di sistemi operativi Windows e strumenti di assistenza remota. Attitudine al problem solving e gestione autonoma delle attività. Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro : Milano Modalità di lavoro : In presenza L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004 Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Technical Support Specialist • Albano Laziale, Italy J-18808-Ljbffr