Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona :
50 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.
Responsabilità
La mansione prevede l\'assistenza erogata a richieste pervenute attraverso canali telefonico, chat e mail, per la clientela sui principali servizi forniti, con l\'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di tali servizi, dai tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea
* Abilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scrittura
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Predisposizione a lavorare in team
* Conoscenza di una lingua straniera
* Disponibilità a lavorare su turni 6 giorni a settimana con 1 giorno di riposo
Offerta
* Contratto da lavoratore dipendente
* Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con Contratto di lavoro: Part-time / Full Time, Tempo determinato / Tempo indeterminato
* Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 netti/mese
* Sede di lavoro: Via Faustiniana 28 00131 Roma
Possibilità di crescita professionale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Benefits
* Orario di lavoro flessibile
* Lavoro da remoto
* Ferie retribuite (PTO)
* Permessi per malattia retribuiti
* Congedo parental retribuito
* Congedo parentale
* Formazione sul lavoro
* Formazione retribuita
* Opportunità di crescita professionale
* Distributori automatici
* Parcheggio gratuito
* Codice di abbigliamento informale
* Eventi aziendali / Attività di team building
* Luogo di lavoro flessibile
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