Neuram in collaborazione prestigiosa realtà partner cerca un AI Data Scientist con esperienza concreta nello sviluppo di soluzioni basate su LLM, NLP e architetture RAG, applicate a contesti reali di customer interaction e analisi conversazionale. RAL: Retribuzione competitiva commisurata alla senority
Sede di lavoro: Lecce, con flessibilità in modalità mista.
La figura lavorerà su pipeline AI end-to-end dedicate all'analisi di trascrizioni vocali, classificazione semantica, retrieval documentale e automazione intelligente in ambito call center/customer care.
Cosa farai
Progetterai e svilupperai pipeline NLP e AI per l'analisi di trascrizioni vocali e dati conversazionali;
Implementerai sistemi RAG (Retrieval-Augmented Generation) per supportare operatori e processi customer care;
Svilupperai modelli e workflow per: classificazione automatica delle chiamate; riconoscimento di linguaggio offensivo/aggressivo; sentiment ed escalation detection; estrazione di insight e topic;
Lavorerai su: embeddings; vettorizzazione; indicizzazione semantica; retrieval e ranking;
Collaborerai con team prodotto e operation per mettere in produzione soluzioni AI scalabili e monitorabili;
Ottimizzerai performance, costi e qualità delle pipeline LLM.
Competenze richieste
Esperienza pratica con NLP e text analysis;
Esperienza concreta con LLM e architetture RAG;
Esperienza nella classificazione e analisi di trascrizioni/testi;
Capacità di progettare workflow AI production-ready;
Buona conoscenza di Python.
Cosa offriamo:
RAL: Retribuzione competitiva commisurata alla senority
Sede di lavoro: Lecce, con flessibilità in modalità Ibrida.
Ambiente giovane e crescita costante