Sei il cuore della reception e la spina dorsale dello sfondo? Allora stiamo cercando proprio te! In qualità di collaboratore (m/f/d) del Front Office e della Segreteria, sei il punto di contatto centrale per i nostri ospiti e clienti - di persona, al telefono o in formato digitale. Lavori in modo strutturato, hai una visione d'insieme e allo stesso tempo hai un senso delle persone e delle situazioni. I tuoi compiti: Accoglienza e assistenza di clienti e ospiti - di persona, al telefono, via e-mail Amministrazione e documentazione attraverso il nostro sistema interno Organizzazione e comunicazione dei nostri servizi ed eventi Creazione e manutenzione di documenti relativi agli eventi, statistiche e rapporti sugli ospiti Distribuzione e coordinamento delle informazioni all'interno dell'hotel (ad es. orari delle camere e delle pulizie) Collaborazione al front office turistico: prenotazioni, contatto con gli ospiti, check-in/out Archiviazione corretta (digitale e fisica) secondo le specifiche strutturali. Cosa devi portare: Diploma di maturità o esperienza lavorativa pertinente in un ruolo di segreteria Ottime capacità comunicative in tedesco e italiano, conoscenza di base dell'inglese talento organizzativo, precisione e affidabilità Gestione sicura delle applicazioni informatiche (ECDL o conoscenze analoghe) Capacità di lavorare sotto pressione e flessibilità (anche per il lavoro serale e nei fine settimana) Empatia, cordialità e spirito di squadra Disponibilità ad assumersi responsabilità, comportamento proattivo e auto-riflessione. Cosa vi aspetta: Un ruolo significativo con un forte contatto con le persone Un ambiente di lavoro rispettoso e apprezzabile Un team dedicato che non vede l'ora di incontrarvi Compiti variegati e spazio per la responsabilità personale Vantaggi della Fondazione St. Elisabeth Sei interessato/a? Allora saremo lieti di ricevere la tua candidatura!