Diplomati/e settore telefonia

STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di:

DIPLOMATI/E SETTORE TELEFONIA

Sede di lavoro: Catanzaro
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì nella fascia 08:00–22:00 e il sabato 08:00–18:00
Modalità: Attività in presenza (no smart working)

Descrizione della posizione
Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo diplomati/e motivati/e a intraprendere un percorso nel Customer Care. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà della gestione delle chiamate inbound, offrendo supporto ai clienti su servizi di telefonia, con un approccio orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente.

Principali responsabilità:

• Gestire le chiamate in entrata fornendo assistenza su servizi di telefonia
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e operative
• Fornire informazioni chiare e puntuali su offerte e servizi
• Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle richieste gestite
• Garantire un servizio efficiente, cortese e orientato al cliente
• Proporre servizi aggiuntivi e soluzioni migliorative (up-selling)

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• Interesse per il settore telecomunicazioni e assistenza clienti
• Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare su turni
• Esperienza nel customer care o in ambito telefonico costituisce un plus

Cosa offriamo:

• Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e formativo
• Percorso di affiancamento e formazione iniziale
• Opportunità di crescita professionale nel settore telecomunicazioni
• Contratto part-time 20 ore secondo normativa vigente, con possibilità di straordinari
• Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale

I candidati sono invitati a leggere nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Salario mensile: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Comunicazione empatica con il cliente
• Utilizzo strumenti informatici
• gestione commerciale