Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Operatore/Operatrice Customer Service
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
Siamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per le sedi di Cremona e Napoli.
La persona si occuperà di presidiare, telefonicamente, tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente.
Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualità.
Cosa farai
Supporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.
Avrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l'acquisizione degli ordini di GPL
Offrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace
Requisiti
Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente
Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche
Tenacia, determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi
Capacità di operare in team.
Capacità di veloce apprendimento e desiderio di imparare
Iniziativa e proattività
Preferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)
Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana
Sedi: Cremona e Napoli
Il Rage retributivo annuo lordo per la posizione è compreso tra € e €, riproporzionato sulle ore previste dal contratto tempo parziale.
L'offerta finale sarà formulata in coerenza con l'esperienza competente, le competenze tecniche e trasversali possedute dal/dalla candidato/a funzionali per il ruolo e apprezzabili per l'azienda.
Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all'innovazione e alla sostenibilità.
xlwpduy Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.
