Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.
Per importante realtà multinazionale leader nel settore, ricerchiamo un profilo da inserire come
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - TECNICO SERVICE (HOT LINE) (f/m/nb)
Si offre: inserimento con CCNL Metalmeccanico Industria, 14 mensilità + indennità pranzo. RAL 35'000€ - 40'000€.
Luogo di lavoro: Lentate Sul Seveso
Di cosa ti occuperai?
In qualità di Specialista Service, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti internazionali. Le tue attività principali includeranno:
- gestione dell'hot line tecnica soprattutto tramite telefono, ma con possibilità di gestione anche tramite e-mail e ticket per la risoluzione di problematiche complesse;
- supporto tecnico, attività di troubleshooting e ricerca di soluzioni efficaci;
- creazione di offerte tecniche, gestione del follow-up e trasformazione delle offerte in ordini di produzione;
- gestione dei ticket, coordinamento con i reparti interni e cura della relazione con il cliente;
- disponibilità a sporadiche trasferte estere in caso di necessità tecniche o commerciali.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma ad indirizzo tecnico;
- minima esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo o in attività di montaggio/installazione macchine a stretto contatto con il cliente;
- conoscenze generali in ambito di automazione, meccanica, oleodinamica, pneumatica ed elettrica;
- padronanza della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus;
- costituiscono titolo preferenziale la certificazione ICDL Expert e la conoscenza di software CAE e CAD;
- spiccate doti di problem solving, attitudine al contatto con il cliente e massima serietà professionale.
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
