Il nostro cliente rappresenta la filiale italiana di un'azienda leader nel campo dei veicoli industriali. Questa filiale si dedica all’importazione in Italia dell’intera gamma di mezzi del Brand, assicurando una presenza significativa nel mercato nazionale.
Per l’headquarter situato in zona Milano Sud, sono alla ricerca di una persona dinamica e appassionata da inserire nell’ Ufficio Sales come:
Sales Operations Manager
Il Ruolo
Stiamo cercando una figura che unisca visione strategica e operatività, in grado di coordinare attività complesse, dialogare con interlocutori interni ed esterni e portare valore in un contesto in forte trasformazione.
Sarà responsabile di:
* Coordinare il team di back-office commerciale, assicurando l’efficienza operativa e la qualità del servizio;
* Collaborare con il Direttore Commerciale nella definizione e implementazione delle politiche commerciali;
* Creare reportistica Excel di vendita sulla base di modelli e KPI predefiniti per dealer o aree di competenza, formulando analisi strategiche finalizzate al miglioramento dei processi di acquisizione dati;
* Mantenere relazioni costanti con i referenti back-office di casa madre e dei dealer, garantendo un flusso informativo puntuale ed efficace;
* Coordinare l’implementazione del nuovo CRM, assicurandone l’adozione efficace all'interno della rete commerciale;
* Gestire lo sviluppo e il lancio di un nuovo portale dedicato a dealer e officine, favorendo l’integrazione dei processi e migliorando la user experience;
* Gestire listini prezzi e quotazioni, assicurando la corretta applicazione delle condizioni commerciali;
* Offrire supporto operativo e strategico ai Sales Area Manager, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Requisiti:
* Esperienza pregressa di almeno 5-7 anni in un ufficio commerciale, con profonda conoscenza delle logiche del back office commerciale;
* Esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM e nella gestione end-to-end di progetti IT: capacità di interfacciarsi con software house, definire requisiti funzionali e tecnici, supervisionare il roll-out e garantire una corretta implementazione e adozione dei nuovi strumenti digitali;
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office (Excel, Power Point, Outlook);
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
* Gradita la residenza nella zona di Sud di Milano.
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