Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione
Fondata nel 2008, questa realt con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realt strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualit del servizio e sviluppo professionale continuo.
Job Title e finalit di Ruolo: HELPDESK TEDESCO - INGLESE
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacit linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuper di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.
Principali Valori Aziendali
Affidabilit
Innovazione
Qualit
Professionalit
Orientamento al cliente
Organigramma
Riporto diretto al Supervisor
Principali Responsabilit
•Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali
•Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello
•Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnici di livello superiore
•Garantire la continuit operativa e la soddisfazione del cliente
Competenze Tecniche (Hard Skills)
• CONOSCENZA FLUENTE della lingua TEDESCA ed INGLESE (le competenze saranno testate in sede di colloquio)
• Buona familiarit e dimestichezza con gli strumenti informatici
• L'esperienza in ambito service desk viene considerata un plus
• Disponibilit a lavorare su turni (compreso notturno) e festivi
Abilit Personali (Soft Skills)
• Teamwork e collaborazione interdisciplinare
• Buona propensione all'apprendimento
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Orientamento al problem solving
• Comunicazione efficace
• Gestione dello stress e delle priorit
Condizioni di contratto
• Sede di lavoro: Buttigliera Alta (TO).
• Orario di lavoro e work life balance: 40h settimanali su turni, possibilit di lavorare completamente da remoto dopo un'iniziale formazione in sede pagata dall'azienda.
• Tipologia contrattuale: Full Time, contratto a tempo determinato con possibilit di stabilizzazione in azienda.
• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verr esaminato e soppesato a seguito di quanto emerger dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione annua lorda di riferimento: 20.000€ - 25.000 €
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca