Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento
Marina Di Castellaneta, Italy | Pubblicato il 26/05/2026
La posizione è aperta al nostro complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.
Disponibile per la stagione estiva 2026, con spirito di squadra, passione e entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
Responsabilità
- Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo intraprendente, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
- Svolgere le attività di check‑in e check‑out
- Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
- Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
- Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
- Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
- Gestire le chiamate esterne e interne
- Garantire gli standard aziendali
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
- Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
- Orientamento all’ospite
- Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
- Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
- Serietà, professionalità, affidabilità
- Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
- Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
- Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
- Capacità di problem solving
- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito
