Opportunità di Lavoro: Hotel General Manager - Grand Hotel et de Milan
Il prestigioso Grand Hotel et de Milan, struttura di lusso a 5 stelle nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/una Hotel General Manager / Direttore di Hotel. La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera, garantendo il raggiungimento degli obiettivi in collaborazione con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dei valori aziendali.
Se desideri far parte della nostra famiglia, potrai crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria professionalità e identità.
Principali Mansioni
1. Coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un flusso di informazioni efficace e creando una cultura condivisa.
2. Assicurare l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità dell'esperienza del cliente.
3. Gestire le relazioni con tutti gli stakeholder, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
5. Collaborare con il reparto Finance per la stesura del budget e delle previsioni finanziarie.
6. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.
7. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all’estero.
8. Gestire le relazioni con le catene di affiliazione, come The Leading Hotels of the World.
9. Costruire e mantenere rapporti con partner come agenzie di viaggio, tour operator e enti locali.
10. Promuovere l’immagine dell’hotel tramite iniziative di marketing territoriale ed eventi.
11. Assicurare la corretta manutenzione e sicurezza dell’immobile e delle attrezzature.
12. Gestire il processo di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
13. Garantire il rispetto delle normative in materia di igiene, sicurezza e salute sul lavoro.
Requisiti
* Esperienza comprovata in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master nel settore rappresentano un plus.
* Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali.
* Eccellente leadership e problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
* Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello come The Leading Hotels of the World.
* Competenza nel controllo di gestione di tutti i reparti alberghieri.
* Fluente in inglese e preferibilmente in una seconda lingua.
* Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di Lavoro
Milano Centro – Montenapoleone
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