AtenaJob divisione di Atena Spa, Società di Formazione e Sviluppo Risorse Umane autorizzata ANPAL per la Ricerca e Selezione del Personale (Sez. IV Albo informatico - Autorizzazione prot. ANPAL0000025 del 21.02.2020), seleziona per industria settore alimentare, **ADDETTO UFFICIO CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA.**
**Posizione**:
La risorsa sarà inserita all'interno della Divisione Customer Care dove si occuperà della gestione delle seguenti attivita':
- Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, dei concessionari e rete agenti presenti sul territorio
- Ricezione e presa in carico ordini da agenti/concessionari
- Inserimento commesse nel gestionale SAP
- Monitoraggio e gestione stato avanzamento ordini
- Interfaccia con Ufficio Pianificazione, Ufficio Qualità per la gestione dei reclami, Ufficio Contabilità per gestione crediti
**Requisiti**:
- Diploma di Scuola Secondaria Superiore
- Appartenenza alle Categorie Protette
- Pregressa esperienza maturata nella mansione o in ruoli analoghi a contatto con clienti
- Gradita ma non vincolante la conoscenza gestionale SAP
- Orientamento al cliente
**Altre informazioni**:
- Sede di lavoro: zona Castelleone (Cremona)
- Orario: 08/14 - 08:30/14:30 da Lunedì a Venerdì, 1 ora di pausa
- Tipologia Contratto: Tempo determinato 12 mesi, scopo stabilizzazione
- CCNL Applicato: Alimentare Industria, 14 mensilità
- Retribuzione: Compresa tra €. 18000 e €. 25000 annui lordi