MansioneRandstad Italia S p A filiale di Milazzo ricerca per azienda cliente operante nel settore turistico una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto a Booking Sono richieste eccellenti capacità comunicative in lingua inglese La risorsa selezionata sarà inserita in un ambiente di lavoro collaborativo con opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione Se sei appassionato a del mondo del turismo hai una forte predisposizione al contatto con la clientela internazionale e possiedi un inglese fluente questa è l opportunità che fa per te Sede di lavoro Taormina Retribuzione annua 22000 28000 Responsabilità Gestione completa del processo di prenotazione per clienti esteri tramite diversi canali telefono email piattaforme online Fornire informazioni dettagliate e precise sui servizi turistici dell azienda cliente alloggi tour attività trasporti ecc in lingua inglese Assistenza e supporto ai clienti internazionali prima durante e dopo il loro soggiorno rispondendo a domande risolvendo problematiche e gestendo eventuali reclami con professionalità ed efficacia Mantenimento e aggiornamento del sistema di booking e delle relative informazioni Garantire un servizio clienti di alta qualità Gestione della corrispondenza in lingua inglese con clienti partner e fornitori esteri Supporto nella preparazione di report e statistiche relative alle prenotazioni internazionali Competenze Fluente conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata livello B2 fluente C1 La conoscenza di un altra lingua straniera costituirà un titolo preferenziale Esperienza pregressa anche breve in ruoli di booking customer service o assistenza clienti preferibilmente nel settore turistico o alberghiero Ottime capacità comunicative relazionali e di ascolto con una forte orientamento al cliente Capacità di lavorare in modo autonomo e proattivo gestendo il proprio tempo e le priorità in modo efficace Precisione attenzione ai dettagli e capacità di problem solving Buona conoscenza e utilizzo di strumenti informatici in particolare sistemi di booking e pacchetto Office Word Excel Outlook Passione per il settore del turismo Capacità di lavorare in team e di integrarsi in un ambiente dinamico La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it