Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO – Medical&Science.;
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.
Supporto Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette
Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività?
Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici;
Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)
Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici
Preferibile conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
Buone capacità comunicative ed empatiche.
Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8 ore al giorno;
Pianificazione e comunicazione Mensile dei turni dalle ***** alle *****, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3/5 mesi, da Giugno a Settembre, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e Cellulare;
La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.*****).
Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP *****) + possibilità di smart working. L'attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20.
Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari possibilità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs ******** ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******. I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
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