Umana S.p.A. ricerca un IMPIEGATO POST-VENDITA – SETTORE LEGNO per un’importante azienda del territorio.
Cerchiamo candidati con solida preparazione tecnica — preferibilmente diploma di geometra, perito meccanico, perito industriale o titoli di studio tecnici superiori — e con inglese fluente (livello C1), indispensabile per la gestione delle comunicazioni internazionali.
Nel ruolo ti occuperai della gestione completa delle attività post-vendita, fornendo assistenza tecnica ai clienti, analizzando richieste e segnalazioni e contribuendo al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione.
Responsabilità:
- Gestione tecnica delle richieste post-vendita: analisi dei problemi, supporto ai clienti, gestione dei reclami e mantenimento delle relazioni.
- Monitoraggio e analisi delle performance del servizio post-vendita, con report e attività di miglioramento.
- Collaborazione con il team commerciale e con le funzioni tecniche interne per garantire un servizio efficace e coerente con gli standard aziendali.
Requisiti:
- Formazione tecnica (geometra, perito meccanico/industriale o titolo equivalente o superiore).
- Conoscenza fluente dell’inglese (livello C1).
- Ottime abilità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).