Union Gas e Luce, realtà attiva nel settore dell’energia, impegnata ogni giorno a costruire un rapporto solido e duraturo con i propri clienti attraverso soluzioni innovative, sostenibili e orientate al servizio, ricerca un/a Store Manager, che a diretto riporto della Direzione Marketing, supervisionerà i punti vendita in Campania.
Lo/a Store Manager di Union Gas e Luce è responsabile della gestione completa dei punti vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la qualità del servizio al cliente e il coordinamento efficace del team.
Inoltre, presidia l’immagine e il posizionamento del brand all’interno degli store, assicurando coerenza con le linee guida aziendali e contribuendo allo sviluppo di iniziative marketing sul territorio.
Rappresenta il punto di riferimento operativo e commerciale degli store, assicurando leadership, organizzazione e sviluppo delle performance, in coerenza con gli obiettivi commerciali e di brand.
Monitoraggio KPI commerciali e di performance dei punti vendita
• Analisi dei risultati e definizione di azioni correttive
• Gestione, motivazione e sviluppo delle risorse di punto vendita
• Pianificazione turni e presidio organizzativo
• Coaching commerciale individuale
• Supervisione dell’immagine degli store (allestimenti, materiali, visual, coerenza brand)
• Implementazione e monitoraggio delle linee guida di visual merchandising e comunicazione in-store
• Supporto all’ideazione e attivazione di campagne locali e attività di lead generation territoriale
• Gestione reclami e situazioni critiche
• Coordinamento costante con sede centrale (marketing, commerciale, operations)
Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di responsabilità commerciale (retail, servizi, utilities, telecomunicazioni o settori affini)
• Esperienza nella gestione di team
• Conoscenza dei principali KPI retail
• Sensibilità per il brand, la customer experience e la gestione dell’immagine del punto vendita
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM