Synergie Italia Spa ricerca per importante azienda operante nel settore Automotive:
CUSTOMER QUALITY ENGINEER.
La figura ricercata, riportando direttamente al quality manager, si occuperà di garantire che i prodotti dell'azienda soddisfino gli standard di qualità richiesti dai clienti, fungendo da punto di riferimento per le problematiche legate alla qualità e collaborando con i team interni per migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre il numero e le gravità dei reclami.
Internamente all'azienda si relazionerà con i responsabili di riferimento degli altri Enti aziendali e con l'intero Ente Qualità.
Esternamente all'azienda si relazionerà con Clienti, Fornitori di materiali e servizi ed Enti Certificatori.
Si occuperò principalmente delle seguenti attività:
- Interfacciarsi con i clienti per questioni legate alla qualità dei prodotti
- Gestire le segnalazioni di non conformità (NC) provenienti dai clienti in modo puntuale ed efficace
- Coordinare le analisi delle cause radice (Root Cause Analysis) e le azioni correttive
- Redigere e inviare report di qualità ai clienti, assicurando tempestività
- Analizzare i reclami e i feedback dei clienti per individuare trend e problematiche ricorrenti
- Monitorare puntualmente gli indicatori chiave di prestazione (KPI), incluse le bid list, relativi alla qualità e proporre iniziative per il loro miglioramento
- Contribuire alla definizione degli obiettivi di qualità specifici per i clienti
- Supportare la preparazione e la gestione degli audit qualità condotti dai clienti
- Contribuire alla revisione dei piani di controllo per garantire l'allineamento alle aspettative del cliente
- Lavorare a stretto contatto con i team interni (Produzione, Logistica, R&D) per garantire un flusso comunicativo efficace
- Organizzare riunioni regolari con i clienti per aggiornamenti sulla qualità e piani di miglioramento.
i requisiti richiesti sono:
- Conoscenza di normative e standard di qualità internazionali (ISO 9001, IATF 16949, o normative di settore).
- Conoscenza e applicazione distrumenti e tecniche di qualità (8D, FMEA, SPC, MSA, Control Plan).
- Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e specifiche di prodotto.
- Capacità di relazionarsi con Clienti, Fornitori, Enti di certificazione e controllo
- Capacità di analizzare le specifiche di prodotto e la documentazione tecnica
- Capacità di utilizzare i software aziendali a supporto dei processi
- Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (livello minimo richiesto: Intermedio)
- Titolo di studio: Diploma in ambito tecnico o Laurea in Ingegneria o discipline affini
Sono richieste inoltre capacità di problem solving e importanti doti relazionali.
Si offre inserimento in un'azienda dinamica in forte crescita.
Inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati in base all'esperienza della risorsa.
Luogo di lavoro: Ravarino (Mo)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004