Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Si apre una posizione nel settore energia e utilities: cerchiamo un operatore di sportello per gestire in prima persona il contatto con i clienti finali, sia privati che piccoli business, presso uno sportello fisico nel territorio della Spezia.
Mansioni principali:
* accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste di assistenza su contratti luce e gas
* inserimento e aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su gestionale interno (circa 30-50 pratiche al giorno)
* gestione reclami di primo livello, apertura segnalazioni e smistamento verso gli uffici competenti
* supporto nelle operazioni di voltura, subentro e attivazione fornitura, con verifica documentale
* incasso pagamenti e rilascio ricevute tramite cassa dedicata
Offriamo:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con forte orientamento al rinnovo
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sul prodotto e sui processi aziendali
* affiancamento iniziale strutturato
* orario full-time su turni dal lunedì al sabato, con organizzazione concordata
* retribuzione in linea con il CCNL Energia e Petrolio
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
* buona padronanza dei principali strumenti informatici
* capacità di gestire situazioni di stress e clienti esigenti con calma
* disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato mattina
Inserimento previsto entro inizio giugno. Valutiamo candidature in ordine di arrivo: i posti disponibili sono limitati.
Sede di lavoro: La Spezia