SPA MANAGER The Longevity Suite® è il più evoluto Network di Biohacking & Antiage City Clinic europeo, in cui realizziamo protocolli integrati, altamente performanti e ad elevato contenuto tecnologico, per accompagnarti verso la miglior versione di te stesso grazie ad un perfetto equilibrio tra salute, bellezza consapevole ed energia mentale. All’interno dei migliori Luxury Hotel a 5 stelle, al riparo dalla frenesia della città, si trovano le SPA firmate The Longevity Suite. Per ulteriori informazioni: thelongevitysuite.com Stiamo reclutando SPA Manager, figura centrale che rappresenta il punto di riferimento per ospiti, team e direzione, garantendo coerenza tra la visione del brand e l’esperienza concreta vissuta dall’ospite. Luogo di lavoro: Ragusa (Sicilia) RESPONSABILITA’: Gestisce l’esperienza in SPA dall’inizio alla fine, assicurando l’eccellenza del servizio e la soddisfazione dell’ospite tramite il corretto svolgimento di tutte le attività quotidiane, organizzando con precisione gli appuntamenti e ottimizzando l’utilizzo delle cabine; Garantisce l’efficienza organizzativa ed economica della Spa, mantenendo sempre alto il livello qualitativo e contribuendo attivamente allo sviluppo del business; Controlla le spese operative, monitora i costi e supervisiona l’inventario, assicurandosi che materiali e prodotti siano sempre disponibili e in perfette condizioni; Supervisiona i protocolli operativi, controlla che ogni trattamento venga erogato secondo standard elevati e assicurandosi che la struttura rispetti requisiti igienico-sanitari e di sicurezza; Interviene con rapidità nella risoluzione di criticità, gestendo richieste complesse, eventuali disservizi o reclami; Motiva e monitora il team di cabina creando un ambiente di lavoro positivo, stimolante e collaborativo e sostiene la crescita professionale delle persone; Gestisce i rapporti con la direzione della struttura, la società ed i fornitori; Elabora report dettagliati per la Direzione, identifica punti di forza e aree di miglioramento, propone azioni correttive o piani di sviluppo mirati attraverso la raccolta e l’analisi dei KPI; Implementa strategie di cross-selling e up-selling e gestisce i contatti potenziali provenienti da vari canali, trasformandoli in opportunità di crescita. COMPETENZE RICHIESTE: Gestionali e organizzative: capacità di pianificazione, controllo costi, gestione budget e monitoraggio KPI. Relazionali ed emotive: empatia, intelligenza emotiva, abilità comunicative, gestione del team e capacità di leadership. Commerciali: competenze di vendita consulenziale, tecniche di cross-selling e up-selling, sviluppo di strategie di fidelizzazione. Tecniche: conoscenza dei protocolli wellness e beauty, utilizzo di software gestionali e CRM. Linguistiche: inglese fluente, preferibilmente conoscenza di ulteriori lingue. REQUISITI DEL PROFILO IDEALE: Ha maturato almeno 3-5 anni di esperienza come SPA Manager o in ruoli analoghi, in strutture hotellerie di lusso; Ha lavorato in contesti internazionali, gestendo team complessi e affrontando sfide organizzative ed economiche con visione strategica. OFFRIAMO: Contratto stagionale Possibilità di alloggio Vitto garantito (1€ al giorno) Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento Luogo di lavoro: Ragusa (Sicilia)