Descrizione del ruolo
MisterTemp srl è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.
La filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group è alla ricerca di un Tecnico IT per una rinomata realtà specializzata in soluzioni, prodotti e attrezzature per la ristorazione, attività commerciali e GDO.
Ti occuperai di:
* Ricezione delle richieste : raccogliere e registrare le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull uso di hardware e software.
* Diagnosi dei problemi : analizzare e identificare la natura del problema.
* Risoluzione dei problemi : fornire soluzioni immediate, quali ad esempio la guida passo-passo dell utente, l installazione o la configurazione di software, la correzione di errori o l aggiornamento di sistemi.
* Escalation : ti coordinerai con gli specialisti di secondo livello per la risoluzione di criticità complesse.
* Installazione e aggiornamento software : aiutare gli utenti nell installazione di nuovi software o nell aggiornamento di quelli esistenti.
* Formazione degli utenti : fornire spiegazioni e tutorial agli utenti su come utilizzare i sistemi aziendali.
* Interazione con altri reparti : collaborare con altri team tecnici per garantire la coerenza delle soluzioni e l aggiornamento sulle nuove tecnologie o procedure.
* Contratto diretto in azienda, con una proposta economica che valorizza la tua esperienza e competenza.
* Formazione continua per ottenimento abilitazioni di settore e certificazioni.
* Un ambiente di lavoro giovane orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
* Flessibilità oraria.
Tipi di contratto
Il tipo di contratto previsto per questo ruolo è il Contratto a tempo indeterminato.