Il ruolo
Il/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo.
Principali responsabilità
Il/la candidato/a, all’interno del Customer Care, si occuperà :
* analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti.
* ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente.
* formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemi
* segnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software.
* compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendale
Requisiti richiesti
Requisiti indispensabili:
* conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc.. )
* conoscenza ambiente di sviluppo .Net, DB SQL Server
* conoscenza linguaggio C
* attitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressione
* disponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità i cui dettagli verranno definiti in sede di selezione
* disponibilità a trasferte Italia di breve durata
Requisiti preferenziali:
* Conoscenza di sistemi SCADA
* Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Equity Statement
Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, in conformità con le politiche di pari opportunità.
Cinizio Balsamo, Italia
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